Co byste ještě měli o Max Care vědět?

• Opravit umíme pouze to, co nám donesete. Pokud něco z koloběžky ztratíte, nebo ji ztratíte celou, případně vám ji ukradnou, s tím vám nepomůžeme. Rádi vám i v takovém případě pomůžeme, ale chybějící díly si budete muset pořídit. Alespoň vám na ně v takovém případě dáme slevu.
• Využití bezplatné opravy včetně dílů je za jednorázový poplatek ve výši 50 € (nebo 10% z hodnoty opravy, pokud je to více než 50 €). Hodnota opravy se počítá jako cena použitých náhradních dílů a 50 € za hodinu práce. Tento poplatek nás chrání před zneužíváním služby.
• Opravíme pouze to, co zabraňuje vůz plnohodnotně používat. Například pokud se poškrábe barva, nebo blatník, není to předmětem bezplatné opravy. Pokud je možné některý díl opravit tak, že se nesnižuje funkčnost nebo bezpečnost, tento může být opraven, nikoli nahrazen novým.
• Max Care lze získat pouze při koupi nového zařízení. Prodloužení Max Care je možné pouze po dobu platnosti, a to nejpozději v poslední den platnosti Max Care. Vyhrazujeme si právo další prodloužení Max Care nenabídnout.
• V případě, že dojde ke škodě, kdy se nám zařízení nevyplatí opravit, obdržíte náhradní zařízení, podle možnosti stejné značky a typu. Pokud to nebude možné, dostanete jiné zařízení stejné třídy s podobnými nebo lepšími parametry. Nemusí se však jednat o nové zařízení, ale o zařízení s podobným věkem a opotřebením jako je vaše zničené vozidlo. Využití této služby je za jednorázový poplatek ve výši 10% z kupní ceny původního zařízení.
• Max Care se nevztahuje na vandalismus a poškození zboží z důvodu nedostatečného zabezpečení, například pokud necháte vozidlo přes noc bez dozoru zamčené na místě pro kola. Platí zásada zdravého rozumu a poškození musí pocházet z nehody/pádu a podobně.
• Max Care se nevztahuje na poškození způsobené zacházením proti zdravému rozumu, vyšší mocí, používáním jinak, než je uvedeno v návodu, používáním v rozporu s příručkou bezpečné jízdy (https://www.voltride.cz/cs/info/prirucka-kolobezkare), extrémním používáním (například na závodech), používáním jinak, než pro přepravu, přetěžováním zařízení, působením vody a vlhkosti, ignorováním potřebného servisu, neodbornou montáží nebo zásahy do zařízení a nezodpovědným skladováním. Jednoduše jsme tu pro vás a pomůžeme vám vždy tehdy, když se chováte vůči zařízení zodpovědně a rozumně.
• Max Care se nevztahuje na běžné opotřebení a spotřební materiál s přihlédnutím k věku a kilometrům na vozidle. Například pokud sjedete pneumatiky, nové si můžete zakoupit se slevou, ale samotné pneumatiky nedostanete bezplatně. Mezi spotřební materiál patří například brzdové destičky, brzdová kapalina, pneumatiky, duše, tlumící elementy podvozku a podobně.
• Max Care lze využívat v rámci pravidel férového používání a je poskytováno i jednotlivcům i firmám, avšak pouze pokud není používáno přímo k podnikatelské činnosti. Například Max Care není možné využít pokud provozujete půjčovnu, sdílené koloběžky, rozvoz jídla a podobně, takže když je vozidlo přímo spojeno s tvořením zisku a podnikatelskou činností.
• Max Care můžete bezplatně zrušit max. 14 dní od prodloužení, pokud jste jej za tuto dobu nevyužili.
• Přesné podmínky a pravidla naleznete ve všeobecných podmínkách Max Care, které jsou součástí našich všeobecných obchodních podmínek.