Přímo k vám

Doprava a sklad

Doprava ZDARMA platí na všechny elektrické koloběžky a zboží v hodnotě nad 5 000 Kč.
Doručení do 1 pracovního dne od odeslání, platí pro většinu zásilek zboží skladem v České republice
nebo na Slovensku. Zboží z centrálního skladu v Německu je doručeno
většinou do tří dnů.

Voltride doprava Vždy děláme všechno pro to, abyste své zboží dostali co nejdříve.

Pokud neznáte stav své
objednávky a jejího
doručení: Ověřit stav objednávky
Pokud nás chcete
pochválit, nebo
pochválit kurýra: Pochválit doručení
Pokud chcete podat
stížnost na doručení
nebo dobu dodání: Podat stížnost

Doba dodání

Zboží skladem

Snažíme se zboží odeslat ještě v den objednávky, ale nedokážeme to slíbit. Doba dodání závisí na místě skladu, ze kterého se odesílá, zemi doručení, váze a rozměrech zásilky, způsobu platby, dopravci a uvádíme ji v pracovních dnech (bez svátků a víkendů).

Průměrné doby najdete v přehledné tabulce:

Očekávaná doba dodání
Sklad odeslání	Země doručení	Dopravce	Uzávěrka	Běžná doba dodání *	Interval dodání 95 % objednávek *	Dobírka
Bratislava - Centrální sklad Bratislava - Prodejna Košice	Bratislava - Centrální sklad, Bratislava - Prodejna, Košice → Slovensko		11:00	1 den	1 - 2 dny
	Bratislava - Centrální sklad, Bratislava - Prodejna, Košice → Česko		11:00	1 den	1 - 3 dny
	Bratislava - Centrální sklad, Bratislava - Prodejna, Košice → Maďarsko		11:00	2 dny	1 - 3 dny	+ 2 - 3 dny
	Bratislava - Centrální sklad, Bratislava - Prodejna, Košice → Ukrajina		11:00	12 dní	10 - 20 dní
Praha Brno	Praha, Brno → Slovensko		0:00 **	2 dny	1 - 3 dny
	Praha, Brno → Česko		0:00 **	2 dny	1 - 2 dny
	Praha, Brno → Maďarsko		0:00 **	3 dny	1 - 3 dny	+ 2 - 3 dni
	Praha, Brno → Ukrajina		0:00 **	13 dní	11 - 22 dní
Německo - Centrální sklad SXT Rheinfelden	Německo - Centrální sklad SXT Rheinfelden → Slovensko		13:00	3 dny	3 - 6 dní	+ 2 - 3 dny
	Německo - Centrální sklad SXT Rheinfelden → Česko		13:00	3 dny	3 - 6 dní	+ 2 - 3 dny
	Německo - Centrální sklad SXT Rheinfelden → Maďarsko		13:00	3 dny	3 - 6 dní	+ 2 - 3 dny
	Německo - Centrální sklad SXT Rheinfelden → Ukrajina		13:00	17 dní	13 - 30 dní
Německo - Centrální sklad The Urban, EGRET Hamburg	Německo - Centrální sklad The Urban, EGRET Hamburg → Slovensko		13:00	6 dní	5 - 8 dní	+ 2 - 3 dny
	Německo - Centrální sklad The Urban, EGRET Hamburg → Česko		13:00	6 dní	5 - 8 dní	+ 2 - 3 dny
	Německo - Centrální sklad The Urban, EGRET Hamburg → Maďarsko		13:00	6 dní	5 - 8 dní	+ 2-3 dny
	Německo - Centrální sklad The Urban, EGRET Hamburg → Ukrajina		13:00	20 dní	18 - 33 dní

* Počítá se ode dne odeslání. Objednávky po uzávěrce odesíláme následující pracovní den. Uvedený počet je počet pracovních dní, mimo svátky a víkendy v zemi odeslání a doručení.

** Den odeslání objednávky závisí na aktuálním vytížení kurýra a váze zásilky. Pokud máte štěstí, odešleme ještě v den objednávky, ale nedokážeme to slíbit. Pokud to nestihneme, odesíláme následující pracovní den.

Při objednávkách náhradních dílů a doplňků, účtujeme dopravu podle ceníku dopravců podle skladu, z kterého zboží odesíláme a vzdálenosti k zákazníkovi, podle níže uvedené tabulky.

Voltride doprava a sklad Několik tisíc kusů běžně potřebných náhradních dílů držíme na skladech v Praze, Brně a Bratislavě.

Není však možné držet skladem úplně všechny náhradní díly na všechny typy zboží, proto jsou některé jen v centrálních skladech v Německu, případně na objednávku přímo u výrobců. V těchto případech je bohužel cena dopravy občas vyšší než samotná cena náhradního dílu. Pokud vám nevadí na toto zboží počkat trošku delší čas, napište nám to jako poznámku do objednávky a my se ji pokusíme spojit s jinou a tím vám snížit cenu poštovného.

Ceník dopravy náhradních dílů a doplňků
Sklad odeslání	Země doručení	Dopravce	Uzávěrka	Běžné dodání *	Cena dopravy
Bratislava - Centrální sklad Bratislava - Prodejna Košice	Bratislava - Centrální sklad, Bratislava - Prodejna, Košice → Slovensko		13:00	1 - 2 dny	100 Kč
	Bratislava - Centrální sklad, Bratislava - Prodejna, Košice → Česko		13:00	1 - 3 dny	150 Kč
	Bratislava - Centrální sklad, Bratislava - Prodejna, Košice → Maďarsko		13:00	1 - 3 dny	200 Kč
	Bratislava - Centrální sklad, Bratislava - Prodejna, Košice → Ukrajina		13:00	10 - 14 dní	800 Kč
Praha Brno	Praha, Brno → Slovensko		9:00 **	2 - 3 dny	150 Kč
	Praha, Brno → Česko		9:00 **	1 - 2 dny	100 Kč
	Praha, Brno → Maďarsko		9:00 **	1 - 3 dny	200 Kč
	Praha, Brno → Ukrajina		9:00 **	11 - 16 dní	950 Kč
Německo - Centrální sklad SXT Rheinfelden	Německo - Centrální sklad SXT Rheinfelden → Slovensko		13:00	3 - 6 dní	500 Kč
	Německo - Centrální sklad SXT Rheinfelden → Česko		13:00	3 - 6 dní	450 Kč
	Německo - Centrální sklad SXT Rheinfelden → Maďarsko		13:00	3 - 6 dní	500 Kč
	Německo - Centrální sklad SXT Rheinfelden → Ukrajina		13:00	15 - 30 dní	1400 Kč
Německo - Centrální sklad The Urban, EGRET Hamburg	Německo - Centrální sklad The Urban, EGRET Hamburg → Slovensko		13:00	5 - 8 dní	650 Kč
	Německo - Centrální sklad The Urban, EGRET Hamburg → Česko		13:00	5 - 8 dní	650 Kč
	Německo - Centrální sklad The Urban, EGRET Hamburg → Maďarsko		13:00	5 - 8 dní	650 Kč
	Německo - Centrální sklad The Urban, EGRET Hamburg → Ukrajina		13:00	18 - 33 dní	1500 kč

Jme tu pro vás

Vždy děláme vše pro to, abyste zboží dostali co nejdřív

Ne vždy je to však jen v našich rukách.

Doba dodání se někdy může natáhnout, například v obdobích vytížení přepravců, velkého množství objednávek, z důvodu stávek, hraničních kontrol, chyb kurýrů.

Úpřímnost

Vždy otevřeně komunikujeme o našich skladových zásobách

I když se snažíme mít skladem všechny námi nabízené a doporučené koloběžky, celosvětově je o tento sortiment větší zájem, než stíhají výrobci dodávat. Tento stav ještě zhoršila pandemie COVID-19.

Díky nadstandardním vztahům přímo s výrobci se nám daří pro náš trh neustále zvyšovat dostupné kvóty ve výrobě, ale i navzdory tomu se může stát, že vámi zvolený produkt aktuálně nemáme skladem - v takovém případě se nám ozvěte a zkusíme vybrat vhodnou alternativu nebo vás zařadíme mezi předobjednávky.

Podrobnosti o skladové dostupnosti
	Stav	Význam	Víc info
		Fyzicky dostupné okamžitě v uvedeném skladu nebo prodejně	Osobní odběr možný okamžitě v rámci otevíracích hodin. Odeslání kurýrem do uzávěrky v den objednávky, jinak následující pracovní den.
		Fyzicky dostupné do 1 až 2 dní od objednávky	Osobní odběr možný až po potvrzení v rámci otevíracích hodin, většinou do 1 až 2 dní. Odeslání kurýrem do uzávěrky v den objednávky, jinak následující pracovní den.
		Fyzicky dostupné do 3 až 5 dní od objednávky	Osobní odběr možný až po potvrzení v rámci otevíracích hodin. Odeslání kurýrem běžně následující pracovní den.
		Na cestě	Osobní odběr možný až po potvrzení. U tohoto stavu je vždy uvedený termín, kdy očekáváme naskladnění. Tento stav znamená, že zboží už je objednáno od dodavatele a je buď ve výrobě nebo na cestě k nám.
		Na objednávku	Zboží momentálně nemáme skladem. Je nutné prověřit aktuální stav a dostupnost u výrobce. Doba dodání může být několik dní, ale i několik týdnů. Pokud nechcete čekat a potřebujete vědět přesnější dobu dodání, kontaktujte nás prosím telefonicky nebo e-mailem.
		Nedostupné	Toto zboží nedokážeme dodat. Může jít o zboží, které se už nevyrábí nebo bylo nahrazeno novější verzí. Kontaktujte nás a zkusíme najít alternativu.

Sklady

Naše sklady

Česká republika

Prodejna Praha - Libeň, U svobodárny 2460/3A

Otevřena každý pracovní den, od 14:00 - 19:00
Osobní odběr, platba v hotovosti nebo kartou.

Prodejna Brno - Královo Pole, Purkyňova 3049/35f

Otevřena každý pracovní den, od 14:00 - 19:00
Osobní odběr, platba v hotovosti nebo kartou.

Doručení v rámci České republiky ze skladu v ČR je většinou do jednoho dne od odeslání. Odeslání probíhá v den objednávky do uzávěrky, poté následující pracovní den.

Slovensko

Prodejna Bratislava - Ružinov, Šumavská 1

Otevřena každý pracovní den, od 14:00 - 19:00
Osobní odběr, platba v hotovosti nebo kartou.

Sklad Bratislava - Nové Mesto, Nová Rožňavská 134/A

Sklad provozovaný ČSAD Invest Logistics s.r.o.
Otevřený každý pracovní den od 7:00 - 16:00

Osobní odběr možný jen po předchozí domluvě a při platbě předem, zaplacení přes e-shop nebo na prodejně na Šumavské ulici.

Doručení do České republiky ze slovenských skladů je většinou do jednoho dne od odeslání. Odeslání probíhá v den objednávky do uzávěrky, poté následující pracovní den.

Německo

Centrální sklad SXT Rheinfelden

Doručení na území České republiky z tohoto německého skladu trvá většinou 3 - 5 pracovních dní od odeslání. Odeslání probíhá většinou jeden pracovní den od přijetí objednávky. Odeslání zboží z tohoto skladu na dobírku prodlouží dodání o cca 2 - 3 pracovní dny.

Osobní odběr není možný. Zboží je možné odeslat přímo ze skladu k vám kurýrem nebo si ho osobně vyzvednout na našich prodejnách.

Centrální sklad The Urban a EGRET Hamburg

Doručení na území ČR z tohoto skladu trvá většinou 5 - 8 pracovních dní od odeslání. Odeslání probíhá většinou jeden pracovní den od přijetí objednávky. Odeslání zboží z tohoto skladu na dobírku prodlouží dodání o cca 2 - 3 pracovní dny.

Osobní odběr není možný. Zboží je možné odeslat přímo ze skladu k vám kurýrem nebo si ho osobně vyzvednout na našich prodejnách.

Maďarsko

V Maďarsku zatím nemáme fyzický sklad, objednávku do Maďarska vybavujeme ze skladů v České a Slovenské republice s doručením většinou do 2 pracovních dní.